В современном мире люди и роботы работают бок о бок. В то время, пока одних это настораживает или даже пугает, другие позитивно воспринимают такое гибридное сотрудничество и совсем не переживают, что новый коллега предпочтёт работать даже без перерыва на кофе. Как организовать эффективное сотрудничество человека и технологий? Mation уже не в первый раз сталкивается с таким вопросом от заказчиков, а потому самое время разложить всё по полочкам.
Робот человеку друг
Во многих RPA-процессах человек является своеобразным заказчиком – лидером задачи. Робот в этом случае является простым исполнителем, которому дают задание. Не стоит воспринимать его как конкурента. Скорее это цифровой помощник, который избавляет человека от повторяющихся действий. В это время у сотрудника появляется больше ресурсов для других задач и последующего карьерного роста. Больше сил на новые проекты и достижения, меньше – на рутину.
Надёжный коллега
Давайте представим, что сотрудник готовится к важному совещанию. Часто бывает, что каких-то цифр не хватает для блестящего выступления. Все коллеги заняты, а до встречи всего полчаса. Что делать? Попросить робота! Мы в Mation запускали RPA-решение, которое может дать не только пару цифр, но и сформировать подробный объёмный отчёт. Сотрудник делает запрос, если вопросов немного – робот управится за 5 минут. А ещё точно не ошибётся, не проигнорирует и предоставит красивый файл, который не стыдно показать начальнику.
Всегда вовремя
Все мы знаем, что такое аврал и его возможные причины. Отвлёкся, закрыл не то окошко, и дедлайн вылетает из головы. Человеческий фактор всем хорошо знаком, но не всегда сходит за оправдание. А если задача большая и требует нескольких этапов и за день ничего не успеешь? Решение есть, и оно очень простое. Доверьте роль контролёра роботу. Он будет вежливо и регулярно напоминать про сроки. Так вы ничего не забудете, а заодно не воспылаете ненавистью к живому коллеге, который бы писал такие письма счастья.
Совместные проекты
Как правило, проект – дело общее и объединяет силы сразу нескольких человек. И часто бывает, что ты молодец и всё сделал, а твой коллега забил-забыл-заболел или вообще уехал в отпуск. Дело встало. Программный робот – это проактивный сотрудник. Ты только ввёл информацию о новом поставщике, а он уже обновляет ежемесячный отчёт о прогнозе затрат. Автоматически. Просить, писать слёзные письма или впопыхах что-то делать за него не надо.
Как вам такая офисная реальность?
