Без стратегического планирования технология RPA может остаться просто очередным ИТ экспериментом, хотя могла бы стать новым шагом к цифровой трансформации.
Чтобы эффект от внедрения программных роботов можно было измерить и оценить, необходимо иметь четкий план с ясными целями, контрольными точками и ключевыми показателями.
